候补购票是指在车票已售罄时，乘客可以先付款预约车票，当有人退票时，系统会自动购票，确保乘客顺利获得火车票。
候补购票的操作方式灵活多样，乘客可以在手机或电脑上完成购票流程。
在选择候补车次和座位类型后，系统会用不同颜色的提示来反映前方排队人数的多少。
绿色代表着排队人数相对较少，黄色则表示中等，而红色则意味着排队的人较多。
为了提高购票成功率，每位旅客可以提交两个候补订单。在订单中，乘客可以选择不同的乘车日期、车次以及具体的座位类型。
尤其是在一些节假日出行的高峰期，乘客最多可以提前15天预定车票，以避免乘坐人数过多而无法顺利购票的情况，从而提前规划好自己的行程。
除了便捷的购票方式，候补购票还给予了乘客一定的自主权。在出票之前，旅客可以自主取消候补请求，并申请退款。
